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a. informazioni sul pagamento, quali strumento di pagamento (carta di credito o di debito), se nel caso, e numero di passaporto, laddove richieste per ragioni fiscali o in relazione alla normativa anti-riciclaggio di denaro;
b. informazioni relative alla vendita, quali dati, prodotti o servizi forniti, luogo dell’acquisto, codici prodotto, importo, totale della vendita, partita IVA, reclami, resi, rimborsi o altre informazioni relative alla vendita che le normative vigenti consentono di raccogliere;
c. abitudini e profili, quali dati riguardanti gli acquisti (storico acquisti, lo spaccio in cui è stato effettuato l’acquisto, tipo, quantitativo e prezzo dei prodotti acquistati), informazioni su attività e iniziative relative alla gestione dei rapporti con i clienti (data e categorie di tali azioni realizzate o da realizzare e loro risultati), abitudini e preferenze di acquisto (carrello acquisti, categorie preferite di prodotti, note su abitudini di acquisto o necessità speciali dell’utente , altre informazioni che le normative vigenti consentono di raccogliere;
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a) Per l’adempimento degli obblighi previsti da leggi, regolamenti e normative comunitarie, nonché da disposizioni impartite da autorità e da organi di vigilanza e controllo, ivi compreso l’adempimento degli obblighi di identificazione, registrazione e conservazione dei dati nonché agli obblighi di segnalazione previsti dalla normativa anti- riciclaggio;
b) Per finalità di pubblicità, marketing, vendita diretta, o comunicazioni commerciali, a mezzo di lettere, comunicazioni telefoniche, sistemi automatizzati di comunicazione, posta elettronica, SMS e simili;
c) Social Network: offrire pubblicità e coinvolgere l’Utente sui Social Network di Latteria Sociale Cooperativa San Pier Damiani (ad esempio Facebook, Twitter, Instagram, ecc) attraverso l’utilizzo dei Dati Personali derivanti dall’interazione dell’Utente con le funzioni dei Social Network di parti terze (come per esempio le funzioni “Mi Piace”).
d) Per le vendite online e in Spaccio:
I dati personali forniti dall’utente o raccolti al momento dell’acquisto, effettuato o meno come utente registrato, vale a dire dati personali di base, informazioni di contatto, dati riguardanti gli acquisti, dati fiscali, dettagli del pagamento, informazioni relative alle vendite e qualunque altro dato strettamente necessario per la consegna dei prodotti, saranno utilizzati per:
1. gestire, amministrare ed elaborare gli acquisti di prodotti, i servizi vendita e post-vendita, ad esempio attività amministrative, contabilità, resi, garanzie, rimborsi esentasse, laddove applicabili, prevenzione delle frodi e comunicazioni con l’utente, anche via email, per qualunque problema relativo alla gestione dell’ordine o alle successive richieste relative all’ordine;
2. ottemperare a obblighi imposti da leggi, regolamenti o legislazione UE (inclusa la normativa anti-riciclaggio di denaro) e avanzare una pretesa giuridica o difendersi da essa.
È necessario fornire i dati personali per le suddette finalità e il rifiuto renderebbe impossibile il completamento dell’acquisto.
Tranne laddove diversamente richiesto per ottemperare alle normative locali vigenti, il trattamento dei dati per tali finalità, in quanto necessario per adempiere agli obblighi contrattuali e di legge, potrebbe essere effettuato senza richiedere il consenso dell’utente.
e) Per le finalità specifiche per le quali i dati sono stati forniti volontariamente: I dati personali forniti dall’utente o raccolti quando lo stesso richiede un servizio specifico (ad esempio, registrando il suo account sul sito web, gestendo reclami o richiedendo informazioni), vale a dire informazioni personali, di contatto e dati strettamente necessari per dare seguito alla richiesta, saranno utilizzati per:
1. fornire i servizi richiesti (ad esempio, eseguire i processi di registrazione dell'account, gestire l'autenticazione sul sito www.sanpierdamiani.com e gli account dell’utente, assisterlo e gestire eventuali reclami e rispondere a una domanda o richiesta di contatto eventualmente inoltrata dall’utente, anche tramite il servizio assistenza clienti);
2. gestire l’iscrizione alla newsletter laddove l’utente non sia registrato. Occorre fornire i dati personali per le suddette finalità e il rifiuto renderebbe impossibile il completamento della richiesta.
Tranne laddove diversamente richiesto per ottemperare alle normative locali vigenti, il trattamento dei dati per tali finalità potrebbe essere effettuato senza richiedere il consenso dell’utente, in quanto necessario per dare seguito alla richiesta.
f) I dati personali forniti dall’utente compilando i moduli della Latteria Sociale Cooperativa San Pier Damiani o raccolti durante visite ai Punti Vendita o al sito web o l’interazione con la Latteria Sociale Cooperativa San Pier Damiani, vale a dire informazioni personali e di contatto e dati riguardanti le abitudini e il profilo dell’utente e i dettagli sulla sua famiglia, saranno inseriti nel database centralizzato per offrire promozioni, sconti e altri servizi personalizzati e inviare newsletter, altre comunicazioni di marketing e commerciali su prodotti e servizi.
La Latteria Sociale Cooperativa San Pier Damiani potrebbe utilizzare mezzi di contatto tradizionali (posta ordinaria e telefono) e/o digitali e automatizzati (e-mail, SMS, MMS, e altri canali digitali, ad esempio i social media). La Latteria Sociale Cooperativa San Pier Damiani potrà utilizzare i dati personali anche per creare gruppi e effettuare analisi statistiche e di mercato volte a identificare prodotti e/o servizi di interesse per i clienti dei propri marchi e migliorare i propri servizi. I dati raccolti sui Siti Web saranno uniti alle informazioni eventualmente ottenute dalla Latteria Sociale Cooperativa San Pier Damiani attraverso le interazioni con il personale vendite dello Spaccio. Il trattamento dei dati personali per la profilazione viene effettuato rispettando le garanzie e i parametri stabiliti dalla legge vigente.
L’inserimento dei dati nel database è facoltativo e gratuito (essendo basato sul consenso che l’utente può scegliere di prestare) e può avvenire soltanto laddove i dati personali vengano forniti per entrambe le finalità di marketing e profilazione.
L’utente potrà cancellare l’iscrizione o revocare il proprio consenso in qualunque momento. In qualsiasi caso, il rifiuto di fornire i dati personali per una o entrambe tali finalità non impedisce all’utente di utilizzare i servizi della Latteria Sociale Cooperativa San Pier Damiani o di effettuare acquisti, ma la Latteria Sociale Cooperativa San Pier Damiani non potrà informarlo delle iniziative marketing e degli eventi sopra descritti e non potrà comprendere i suoi interessi e offrirgli un’esperienza di acquisto customizzata.
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In caso di operazioni patrimoniali o societarie (ad esempio, fusioni o acquisizioni, ristrutturazioni aziendali o liquidazione), i dati dei clienti saranno probabilmente uno dei beni ceduti e potranno essere condivisi con i successori legali, nella misura consentita dalla legge sulla base del legittimo interesse della Latteria Sociale Cooperativa San Pier Damiani. I dati personali rimarranno soggetti all’informativa sulla privacy preesistente, salvo laddove l’utente decida diversamente.
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Inoltre, nella misura consentita dalla legge, la Latteria Sociale Cooperativa San Pier Damiani potrà comunicare i dati personali a terzi in caso di denunce relative all’utilizzo del sito www.sanpierdamiani.com, laddove ritenuto necessario per indagare, prevenire o adottare misure riguardanti attività illecite, frodi sospette o nel caso in cui la Latteria Sociale Cooperativa San Pier Damiani, a sua esclusiva discrezione, ritenga che l’utilizzo del sito da parte dell’utente sia incompatibile con le condizioni del sito www.sanpierdamiani.com stesso.
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Tale personale si è impegnato a rispettare gli obblighi di riservatezza ed è stato espressamente designato responsabile del trattamento, come previsto dalla legge vigente. In particolare, laddove l’utente abbia fornito il proprio consenso al trattamento dei suoi dati personali, i relativi dati potranno essere letti, modificati e aggiornati dal personale della Latteria Sociale Cooperativa San Pier Damiani e/o fornitori locali dell’e-commerce (specialmente dal personale addetto alle vendite e al marketing).
Il personale ha ricevuto un’apposita formazione ed è tenuto al rispetto degli obblighi di riservatezza. La Latteria Sociale Cooperativa San Pier Damiani potrà avvalersi di esso per raccogliere, utilizzare e divulgare dati secondo le sue istruzioni.
I dati personali saranno conservati per la durata del rapporto commerciale e per tutto il tempo necessario a perseguire le finalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy (ad esempio, laddove l’utente si iscriva a una newsletter, per la durata di tale iscrizione, oppure laddove abbia un account utente, fino alla chiusura dello stesso). Dopo tale periodo, i dati personali dell’utente saranno conservati soltanto per ottemperare agli obblighi di legge e regolamentari (ad esempio, per 10 anni, nel caso di finalità contabili; per la durata dell’obbligo di conservazione inderogabile, nel caso di finalità fiscali; ecc.) ovvero per consentire alla Latteria Sociale Cooperativa San Pier Damiani di mantenere una prova dei rispettivi diritti e obblighi.
I dati personali dell’utente saranno conservati fino alla chiusura dell’account ovvero fino a quando non sarà ritirato il consenso al loro trattamento per tali finalità. I dati personali relativi alle informazioni sugli acquisti di cui si effettua il trattamento per finalità di profilazione e marketing saranno conservati per un periodo limitato, in linea con il termine consentito dalla legge vigente, e, alla scadenza di tale termine, saranno cancellati o anonimizzati in modo permanente.
La Latteria Sociale Cooperativa San Pier Damiani ha attuato misure idonee volte a proteggere i dati personali dell’utente da perdita accidentale e da accessi, utilizzo, modifica e divulgazione non autorizzati.
Quando l'utente completa l'ordine, per il pagamento tramite carta di credito viene trasferito sul gateway di NEXI – Credit Agricole, che utilizza la tecnologia SSL (Secure Socket Layer), uno strumento di codifica che garantisce la sicurezza durante la trasmissione delle informazioni su Internet. Nella gestione del presente sito www.sanpierdamiani.com, non vengono conservati dati relativi a carte di credito.
La Latteria Sociale Cooperativa San Pier Damiani non sarà in alcun modo responsabile della loro divulgazione dovuta a errori, omissioni o azioni non autorizzate di terzi durante o dopo la loro trasmissione alla stessa.
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L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di Dati Personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, la loro comunicazione in forma intelligibile e di accedere al loro contenuto.
1. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
dell'origine dei Dati Personali;
delle finalità e modalità di trattamento;
della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
degli estremi identificativi del Titolare, dei Responsabili e del rappresentante designato nel territorio dello Stato Italiano, ove previsto;
dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i Dati Personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato Italiano, di Responsabili o incaricati.
2. L'nteressato ha diritto di ottenere:
l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei Dati Personali;
la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei Dati Personali trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i Dati Personali sono stati raccolti o successivamente trattati;
l' attestazione che le operazioni di cui ai precedenti punti sono state portate a conoscenza,
anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i Dati Personali sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente proporzionato rispetto al diritto tutelato.
3. L'interessato ha diritto di opporsi in tutto o in parte:
per motivi legittimi al trattamento dei Dati Personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
al trattamento di Dati Personali che lo riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
4. L’interessato, ove applicabili, ha altresì i diritti (Diritto di rettifica, diritto all’oblio, diritto di limitazione di trattamento, diritto alla portabilità dei Dati Personali, diritto di opposizione), nonché il diritto di reclamo all’Autorità Garante.
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Tel. + 39 0521 645181
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La Latteria Sociale Cooperativa San Pier Damiani è il titolare del trattamento (come definito nelReg. (UE) 2016/679) dei dati raccolti presso il proprio Spaccio aziendale e/o Siti Web in Italia e all'estero.
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21/11/2018