Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Richtschnüre für den Kauf von Waren und Diensten, die aus Entfernung vorgenommen werden und mithilfe des Internets auf der Website www.sanpierdamiani.com verfügbar sind, welche der „Latteria sociale cooperativa San Pier Damiani“ gehört.

Diese Website ist Eigentum der „Latteria sociale cooperativa San Pier Damiani“, Standort: Via Gazzano 35/A, 43122 Parma, St.-Nr. und MwSt.-Nr. 00161210349, PEC: sanpierdamiani@legalmail.it

Die Website wurde für den Verkauf von Nahrungsmitteln und Non-Food-Waren, unter Einhaltung der italienischen Vorschriften in Bezug auf Vertragsabschlüsse im Fernabsatz eingerichtet, von denen im Ges.dekr. Nr. 70/2003 und im Ges.dekr. 206/2005 und nachfolgende Änderungen und Ergänzungen (künftig, „Verbrauchercode") die Rede ist.

Der Verkauf wird durch diese Allgemeinen Bedingungen geregelt. Der Verbraucher (künftig, Kunde), der die Website für Einkäufe betritt, wird daher aufgefordert, vor dem Versand der Bestellung die Allgemeinen Bedingungen, wie oben ermittelt, sowie die darin enthaltenen Informationen, sorgfältig durchzulesen und auszudrucken oder auf einem anderen dauerhaften ihm zugänglichen Datenträger zu speichern.

1) Der Kunde kann die Waren, die im E-Commerce-Bereich der Website (www.sanpierdamiani.com) dargestellt sind, so wie sie in den entsprechenden Datenblättern auf der Website beschrieben sind, unter Beachtung der dort für den Zugang erläuterten technischen Vorgehensweisen, erwerben. Die Veröffentlichung der auf der Website dargestellten Pakete ist eine Aufforderung an den Kunden, um einen vertraglichen Kaufvorschlag zu formulieren. Die vom Kunden versandte Bestellung besitzt den Wert eines Vertragsvorschlags und setzt die vollkommene Kenntnis und komplette Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus. Die verfügbaren Sprachen sind Italienisch und Englisch und Deutsche und Französisch.

Der erfolgte korrekte Empfang des Kundenvorschlags wird von der „Latteria sociale cooperativa San Pier Damiani“ mithilfe einer automatischen Antwort bestätigt, die an die vom Kunden mitgeteilte E-Mail-Adresse gesandt wird. Diese Antwort bestätigt lediglich den korrekten Eingang des Vorschlags bei den IT-Systemen.

2) Der Kunde besitzt die Möglichkeit, die Bestellung zu verändern oder zu annullieren, indem er ausschließlich eine Mitteilung an die E-Mail-Adresse ecommerce@sanpierdamiani.com unter Angabe des Grundes, innerhalb von 10 Stunden ab der Bestellbestätigung, sendet.

3) Der zwischen „Latteria sociale cooperativa San Pier Damiani“ und dem Kunden abgeschlossene Vertrag muss mit der auch nur teilweisen Annahme der Bestellung seitens der „Latteria sociale cooperativa San Pier Damiani“ als abgeschlossen gelten. Diese Annahme gilt als stillschweigend, wenn dem Kunden nichts anderes auf irgendeine Art und Weise mitgeteilt wird.

4) Wenn der Kunde ein Verbraucher ist (d.h. eine natürliche Person, die die Ware zu nicht auf ihre Berufstätigkeit zurückzuführenden Zwecken erwirbt), muss er nach Abschluss des Online-Kaufverfahrens diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gemäß den von der italienischen Gesetzgebung in Sachen Fernverträge vorgesehenen Bedingungen ausdrucken oder eine Kopie speichern und in jedem Fall aufbewahren. Falls die Partei, die den Kauf auf der Website vornimmt, die Ausstellung einer Rechnung beantragt und/oder in jedem Fall weder ein „Verbraucher noch ein Benutzer“ ist, so wie er im Art. 3, Absatz 1, Buchstabe a) des Verbrauchscodes definiert ist, finden weder die Rücktrittsregeln unter den Art. 7 und 8 dieser Allgemeinen Bedingungen noch, allgemeiner, die Vorschriften Anwendung, die im Sinne dieses Verbrauchscodes allein bei den „Verbrauchern“ Anwendung finden.

5) Der Kunde besitzt keinerlei Recht auf einen Schadensersatz oder eine Entschädigung, wie auch keinerlei vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen, die aus der mangelnden Annahme oder - auch teilweisen – Erledigung einer Bestellung entstanden sind. Bei einigen zum Verkauf gebotenen Waren handelt es sich um alkoholische Getränke. Der Kauf von alkoholischen Getränken ist auf Personen mit einem Alter von über 18 Jahren beschränkt. Die „Latteria sociale cooperativa San Pier Damiani“ weist jegliche Verantwortung im Fall von Käufen durch Minderjährige ab.

6) Die vom Kunden per Internet an die „Latteria sociale cooperativa San Pier Damiani“ gesandte Bestellung muss in all ihren Teilen ausgefüllt sein und die zur Identifizierung des Kunden und der bestellten Pakete notwendigen Daten sowie die Angabe des Lieferortes enthalten, da sie ansonsten nichtig ist.

7) Durch den Versand der Bestellung in den verschiedenen von den Anweisungen auf der Website vorgesehenen Modalitäten erklärt der Kunde, in sämtliche ihm während des Kaufvorgangs erteilte Anweisungen Einsicht genommen zu haben, und die Allgemeinen Bedingungen sowie die im Anschluss beschriebenen Zahlungsbedingungen vollständig akzeptiert zu haben.

8) Die Informationen und die Charakteristiken bezüglich der Waren stehen auf der Website zur Verfügung. Sämtliche Preise der Waren, ausgedrückt in Euro, sind auf der Website klar angegeben und inklusive MwSt. („IVA“).

Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt der Bestellung berechnet und variieren je nach der Anzahl der Waren, deren Gewicht und der Lieferadresse.
9) Die Preise der Waren, die auf der Website enthalten sind, unterliegen jederzeit und ohne Vorankündigung Veränderungen, wobei beschränkt auf die laufenden oder wie oben von der „Latteria sociale cooperativa San Pier Damiani“ angenommenen Bestellungen die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden geltenden Verkaufsbedingungen angewandt werden, unter Ausnahme der nicht angenommenen Bestellungen gemäß Punkt 3.

10) Der Warenkatalog umfasst - unter anderem - Waren mit einem variablen Gewicht, für die die folgende Erwerbsmodalität besteht:
a) der Kunde wählt die Warenart, die Größe und die Anzahl der Stücke;
b) der Kunde schließt die Bestellung ab und gibt die Zahlungsmodalität unter der Wahl zwischen Banküberweisung oder Kreditkarte an;
c) Die „Latteria sociale cooperativa San Pier Damiani“ bestätigt den Erhalt der Bestellung durch den Versand der entsprechenden E-Mail an den Kunden;
d) Nach dem Erhalt der Bestellung bearbeitet die “Latteria sociale cooperativa San Pier Damiani” diese, prüft das reale Gewicht der Ware, und sendet eine unverzügliche Mitteilung an den Kunden, unter Angabe des effektiven Gewichts und des entsprechenden zu zahlenden Preises;
e) im Fall von Zahlungen per Banküberweisung muss der Benutzer, nach dem Erhalt des zu zahlenden Betrags per E-Mail, die Zahlung vornehmen und anschließend mitteilen. Der Auftrag wird erst erledigt, nachdem die erfolgte Gutschrift auf dem Girokonto von „Latteria sociale cooperativa San Pier Damiani“ geprüft worden ist. Für die Zahlung mit Kreditkarte siehe Abschnitt „Zahlungen mit Kreditkarte“.

11) Im Regelfall verpflichtet sich die „Latteria sociale cooperativa San Pier Damiani“, das bestellte Produkt innerhalb von zwei/drei Arbeitstagen ab Erhalt der Zahlung dem Kurier auszuhändigen. Die Lieferzeiten des Kuriers betragen 24/48 Stunden ab Erhalt der Ware, unter der Ausnahme von einigen besonders schwierig zu erreichenden Lokalitäten, Wochenenden oder Feiertagen. Die Entnahme-, Vorbereitungs- und Verpackungszeiten, können je nach Typologie, Verfügbarkeit, Verpackung der Ware oder Jahreszeit Variationen unterliegen (Bsp. Vorweihnachtszeit, Osterzeit, Mitte August etc.). In diesem Fall gibt die „Latteria sociale cooperativa San Pier Damiani“ rechtzeitig Nachricht an den Kunden, um von ihm die Zusage für den Versand zu erhalten. In der Sommerzeit können die Zeiten unterschiedlich sein, um eine bestmögliche Konservierung des Produktes zu bewahren, damit die Lagerzeit beim Kurier auf ein Minimum reduziert wird (Bsp. bei Feiertagen/Wochenenden). Die Rückerstattungen bei bezahlten aber teilweise oder komplett nicht versandten Waren werden von der „Latteria sociale cooperativa San Pier Damiani” schnellstmöglich abgewickelt.

12) Nach dem Erhalt der Bestellung prüft die „Latteria sociale cooperativa San Pier Damiani“ die Verfügbarkeit der Bestände für die Erledigung des Auftrags. Falls eines oder mehrere Produkte nicht zur Verfügung stehen sollten, sendet die „Latteria sociale cooperativa San Pier Damiani“ dem Kunden eine unverzügliche Mitteilung per E-Mail, welcher, innerhalb der darauffolgenden 12 Stunden die Möglichkeit zur Beantwortung besitzt, um den Versand der übrigen eventuell zur Verfügung stehenden Waren zu bestätigen oder zu löschen. Bei einer mangelnden Antwort innerhalb dieses Zeitraumes gilt der Aufrag als bestätigt und die verfügbaren Waren werden zum Versand bereitgestellt. In diesem Fall wird der gesamte Betrag der fehlenden Waren storniert, oder, je nach der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode, dem Kunden nicht in Rechnung gestellt.

13) Die bildliche Darstellung der Pakete auf der Website, entspricht, falls vorhanden, normalerweise der fotografischen Abbildung, die die Beschreibung begleitet. Es ist jedoch selbstverständlich, dass die Abbildung der Waren lediglich dazu dient, diese für den Verkauf darzustellen, und nicht perfekt für deren Charakteristiken repräsentativ sein , sondern in Farbe, Größe und auf der Abbildung vorhandenen Zusatzprodukten abweichen kann. Bei Differenzen zwischen dem Abbild und den schriftlichen Produktdaten ist stets die Beschreibung auf dem Produktdatenblatt maßgeblich.

14) Die Zahlungen zur Durchführung der über die Website abgeschlossenen Kaufverträge können per Kreditkarte, Banküberweisung erfolgen. Der Kunde bestätigt zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags, nachdem er die zusammenfassende Aufstellung der Bestellung und die anderen Aspekte geprüft hat, den Vorgang. An diesem Punkt wird der Browser des Kunden, bei Zahlungen mit Kreditkarte, automatisch an die Website der Bank weiterverwiesen, die die Karte für die Zahlung herausgegeben hat, und die die zusammenfassenden Daten der Bestellung und die für den Abschluss der Transaktion notwendigen Parameter enthält. Der Browser verbindet sich mit der Sicherheitsseite, die einen Abschnitt enthält, in den der Kunde die Daten bezüglich seiner Kreditkarte eingeben muss, mit der er die Zahlung vornehmen möchte.

15) Im Falle eines Erwerbs der Ware anhand der Zahlungsmethode mit Kreditkarte, gleichzeitig mit dem Abschluss der Online-Transaktion, sieht das entsprechende Bankinstitut lediglich für die Autorisation einer Verpflichtung für den Betrag bezüglich des vorgenommenen Einkaufs vor.

16) Im Falle einer Annullierung des Auftrags, sowohl seitens des Kunden als auch bei dessen mangelnder Annahme seitens der „Latteria sociale cooperativa San Pier Damiani“, wird gleichzeitig die Annullierung der Transaktion und die Freigabe des gebundenen Betrags von der „Latteria sociale cooperativa San Pier Damiani“ gefordert. Die Zeiten zur Freigabe hängen, bei einigen Kartentypologien, ausschließlich vom Banksystem ab und können bis zu deren natürlichem Verfall gehen (typischerweise 24-25 Tage ab dem Genehmigungsdatum). Nachdem die Annullierung der Transaktion erfolgt ist, kann die „Latteria sociale cooperativa San Pier Damiani“ in keinem Fall für eventuelle direkte oder indirekte Schäden für verantwortlich gehalten werden, die durch eine Verzögerung bei der mangelnden Freigabe des seitens des Banksystems gebundenen Betrags entstanden sind.

17) Für eine größere Garantie und Sicherheit des Kunden ist die „Latteria sociale cooperativa San Pier Damiani“ zu keinem Zeitpunkt der Kaufprozedur dazu in der Lage, die Informationen bezüglich der Kreditkarte des Käufers zu kennen, die über eine geschützte Verbindung direkt an die Website des Bankinstituts übertragen werden, das die Transaktion verwaltet hat (Nexi). Kein IT-Archiv der „Latteria sociale cooperativa San Pier Damiani“ speichert diese Information. Die „Latteria sociale cooperativa San Pier Damiani“ kann daher in keinem Fall für eine eventuelle betrügerische und unrechtmäßige Verwendung von Kreditkarten durch Dritte zum Zeitpunkt der Zahlung der auf www.sanpierdamiani.com erworbenen Produkte verantwortlich gemacht werden.

18) Die zum Zeitpunkt der Buchung geleistete Zahlung ist als Kaution ausgelegt. Im Falle der Inanspruchnahme des Dienstes wird die Anzahlung zurückerstattet und gleichzeitig wird der gleiche Betrag zur Zahlung des Dienstes einbehalten.

19) Sämtliche Auslieferungen der Waren gehen auf das Risiko der „Latteria sociale cooperativa San Pier Damiani“. Das Risiko geht zum Zeitpunkt der Aushändigung der Waren an den Kunden seitens des Spediteurs, des Beförderers oder eines anderen von der „Latteria sociale cooperativa San Pier Damiani“ beauftragten Agenten auf den Kunden über.
Der Kunde wird gebeten, die Unversehrtheit der Verpackung nach Erhalt des Produkts zu überprüfen und etwaige Schäden unverzüglich dem Spediteur zu melden. Bei Änderungen am Produkt in der Verpackung und im Vakuum informieren Sie bitte die Molkerei San Pier Damiani am Tag des Eingangs des Produkts. San Pier Damiani ist nicht verantwortlich für die unkorrekte Aufbewahrung des Produkts nach der Lieferung.

20) Außer bei einer ausdrücklichen Anweisung des Kunden wird die Übergabe auf Straßenniveau verstanden.

21) Im Sinne des Ges.dekr. Nr. 206 vom 06.09.05 besitzt der Endverbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab der Aushändigung der Waren aus jedem beliebigen Grund vom Kaufvertrag zurückzutreten, ohne die Erfordernis, eine Erklärung abzuliefern und ohne irgendeine Vertragsstrafe.
Zur Ausübung dieses Rechtes muss der Kunde schriftlich per Einschreiben mit Rückschein an die „Latteria sociale cooperativa San Pier Damiani“, Via Gazzano 35/A - 42122 Parma oder an die entsprechende E-Mail-Adresse info@sanpierdamiani.com eine Mitteilung senden und darin die Ware oder die Waren angeben, für die er das Rücktrittsrecht auszuüben beabsichtigt, vorausgesetzt, dass diese unversehrt sind.
Nachdem die obengenannte Rücktrittsmitteilung erfolgt ist, sieht die „Latteria sociale cooperativa San Pier Damiani“ unverzüglich für die Bekanntgabe der Anweisungen bezüglich der Rückerstattungsmodalität der Ware an den Kunden vor.

22) Das Recht auf Rücktritt ist in jedem Fall den folgenden Bedingungen unterworfen:
Das Recht wird bei dem gekauften Produkt in seiner Gesamtheit angewandt; es ist nicht möglich, nur bei einem Teil der Ware vom Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen;
Das Rücktrittsrecht ist in den folgenden Fällen, im Sinne des Art. 59 des Ges.dekr. 21/2014, ausgeschlossen:
- Bestellung von maßgefertigten oder deutlich personalisierten Waren;
- Bestellung von Waren, die ein schnelles Verderben oder einen schnellen Verfall riskieren;
- Bestellung von versiegelten Waren, die sich aus hygienischen Gründen nicht zu einer Rückerstattung eignen oder mit dem Gesundheitsschutz verbunden sind, oder die nach der Aushändigung geöffnet wurden.

Das erworbene Gut muss unversehrt sein.
Laut Gesetz gehen die Versandkosten bezüglich der Rückerstattung des Gutes zu Lasten des Kunden.
Der Versand steht, bis zur Bescheinigung des erfolgten Erhalts durch die „Latteria sociale cooperativa San Pier Damiani“, komplett unter der Verantwortlichkeit des Kunden.
Im Fall von Beschädigungen des Gutes während des Transports wird die „Latteria sociale cooperativa San Pier Damiani“ dem Kunden Mitteilung von dem Vorfall machen, um ihm die rechtzeitige Anzeige bei dem von ihm gewählten Kurier zu ermöglichen und die Wertrückerstattung des Gutes zu erhalten (wenn versichert); in diesem Fall wird das Produkt dem Kunden für die Rückerstattung zur Verfügung gestellt, und gleichzeitig wird der Rücktrittsantrag annulliert;
La “Latteria sociale cooperativa San Pier Damiani” non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto e/o smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Die „Latteria sociale cooperativa San Pier Damiani“ ist in keinem Fall für Beschädigungen oder Diebstähle und/oder Verluste bei durch nicht versicherte Speditionen zurückerstatteten Gütern verantwortlich.

23) Die „Latteria sociale cooperativa San Pier Damiani“ sieht für die Rückerstattung des gesamten bereits bezahlten Betrages, innerhalb von 30 Tagen ab dem Wiedereintreffen der Ware, durch Stornierung des auf der Kreditkarte oder per Banküberweisung in Rechnung gestellten Betrages, an den Kunden vor. In letzterem Fall wird der Kunde beizeiten die Bankkoordinaten liefern, auf denen er die Rückerstattung erhalten möchte (IBAN des Kontoinhabers).

24) Das Rücktrittsrecht verfällt mangels der grundlegenden Bedingung der Unversehrtheit des Gutes (Verpackung und/oder ihr Inhalt) in den Fällen vollständig, in denen die „Latteria sociale cooperativa San Pier Damiani“ folgendes vorfindet:
- den Mangel der äußeren Verpackung und/oder der inneren Originalverpackung;
- den Mangel von ergänzenden Produktelementen;
- die Beschädigung des Produktes aus nicht auf den Transport zurückgehenden Gründen.
Im Fall eines Verfalls des Rücktrittsrechts sorgt die „Latteria sociale cooperativa San Pier Damiani“ für die Rückerstattung des erworbenen Gutes an den Absender und stellt ihm die Versandkosten in Rechnung.

25) Die Informationen bezüglich der über die Website gelieferten Waren werden kontinuierlich aktualisiert. Es ist jedoch nicht möglich, die komplette Abwesenheit von Fehlern zu gewährleisten, für die sich die „Latteria sociale cooperativa San Pier Damiani“ daher nicht für verantwortlich betrachten kann, es sei denn bei vorsätzlichen Fällen oder bei grober Fahrlässigkeit. Die „Latteria sociale cooperativa San Pier Damiani“ behält sich das Recht auf die Korrektur von Fehlern, Ungenauigkeiten oder Unterlassungen, auch nach dem Versand einer Bestellung, oder die Veränderung oder Aktualisierung der Informationen zu jeder Zeit ohne vorherige Mitteilung vor, wobei die Rechte des Kunden im Sinne dieser Allgemeinen Bedingungen und des Verbrauchscodes bestehen bleiben. Mit Ausnahme vorsätzlicher Fälle oder grober Fahrlässigkeit wird jedes Recht des Kunden auf Schadensersatz oder auf die Anerkennung einer Entschädigung sowie jede beliebige vertragliche oder außervertragliche Haftung an Personen und/oder Sachen ausgeschlossen, die durch die mangelnde – auch teilweise - Annahme oder Erledigung einer Bestellung bewirkt wurden.

26) Jede eventuelle Beanstandung muss an die „Latteria sociale cooperativa San Pier Damiani“, Via Gazzano 35/A, 43122, Parma, gerichtet werden.

Das Verkaufsabkommen zwischen dem Kunden und der „Latteria sociale cooperativa San Pier Damiani“ wird als in Italien abgeschlossen verstanden und durch das italienische Gesetz geregelt. Für die Lösung von Zivil- und Strafverfahren, die aus dem Abschluss dieses Fernverkaufsvertrages entstehen, ist die Gebietszuständigkeit, wenn der Kunde ein Verbraucher ist, die des Bezugsgerichts von seinem Wohnort; in allen übrigen Fällen ist die Gebietszuständigkeit ausschließlich die des Gerichts Parma.